VPC SARL Vauclin - Gonfreville-l'Orcher

FRANCK LACAILLE

Chantier 2021
Très mauvais en gestion du personnel :
A la fin des travaux le responsable ose me dire qu'ils ont passés trop de temps par rapport à ce qui était prévu !! Lorsque je lui annonce que son gars ne travaillait que 5h par jour sur le chantier, il a changé de tête !! Je veux bien qu'il y ai parfois besoin de repasser à l'atelier ou ailleurs pour rechercher de la marchandise, mais pas tout les jours ! et jamais il a dépassé 5h de travaille par jour sur le chantier ! Plutôt Cool non ...

Pas à l'écoute des clients :
Ils font du standard, et ne cherche pas à s'adapter. Dans une petite salle de bain, 1 cm à gauche, et 1 cm à droite, c'est 2cm de gagner sur l'entrée de la douche... mais c'est apriori pas trop leur soucis.

Très mauvais en communication :
Les travaux devaient commencer un mardi, je prends une journée de congés, personne ne vient. Le mercredi, personne. Le jeudi, la secrétaire m'appelle pour me dire que les travaux commenceront que mardi d'après...

Très mauvais dans les devis :
Au final, le détail des travaux réalisés n'était pas comme prévue sur le devis (moins de carrelage...) La facture n'a pas été mise à jour, aucune baisse de prix a été faite. Je ne sais pas réellement ce que j'ai payé, mais avec certitude, de trop.

Stephanie Michel

Suite à l'abandon de notre plombier, l'entreprise Vauclin, malgré un emploi du temps surchargé, est intervenue chez nous et a réalisé un travail remarquable, propre et soigné.
Grâce à elle, ma cuisine sera posée dans les temps!
Merci beaucoup aux deux ouvriers, Melvin et Samed, à leur gentillesse, leur amabilité et leur professionnalisme.
Je conseille vivement cette entreprise.

marie anne cuby

les meilleurs du coin
et ils ne lâchent rien
se sont déplacés malgré les inondations pour installer une chaudière au top!
et un suivi remarquable
bravo

Angelique Merlet

Très bonne entreprise avec des personnes de confiance et professionnelles .
A l'écoute des clients .
Sommes très satisfait de notre salle de bain et de nos toilettes.?
Je recommande sans hésitation !

Marie-Amélie Aubert

Expérience concluante, les techniciens sont venus installer une chaudière à mon domicile. Aucun soucis, je recommande !

Pascal Lecomte

Une société très sérieuse qui est intervenue chez ma mère de 92 ans pour changer une vanne. Des travaux dans la rue ont simultanément bouchés les mousseux de l'appartement. L'entreprise est intervenue en trois fois afin que ma mère puisse avoir de l'eau. La facture finale est très raisonnable. Un grand merci

marianne bauvin

Très déçue par cette entreprise… On me l'avait recommandé , réputée cher mais bonne qualité. Nous voulions changer la douche suite à une fuite sous notre ancienne cabinet de douche. On accepte le devis c'est parti. On nous propose un modèle vaguement à l'oral, " on reviendra là dessus..." après nous , on y connait rien , c'est à priori un modèle qu'ils connaissent très bien ,on fait confiance. nous aurions du vérifier plus. Installateur génial , efficace et sympathique , tout débute bien.
Mais la conception commence à buguer , il n'y a pas de porte comme demandé mais ça met de l'eau partout... Obligés de mettre un rideau de douche. Sur une douche neuve c'est rageant... Le fond de la douche qu'ils ont choisis , blanc , se tiente de traces noires au bout de 1 mois , qui ne partent pas , on dirait une vieille douche... Et enfin ils m'avaient dit que nos soucis d'évacuation précédents seraient tous résolus , et non.... tous les mois ça se bouche encore... Bref un peu deg! je les recontacte , le patron revient vers moi vite et je lui montre tout. Le sol , il ne sait pas , se renseigne et finalement rien ne marche … j'arrive vaguement à atténuer mais c'est pas folichon… , génial pour une douche neuve. pour les éclaboussures il me propose de poser des portes battantes, bonne idée! mais pour un tiers du prix de la douche en plus!! je lui fais remarquer la chose, et enlève 100e en rognant sur les matériaux à priori , mais toujours largement hors budget initial... bon bah on gardera le rideau...cool... et pour l'évacuation ,un monsieur vient gratuitement , farfouille 5 minutes et repart ( on m'avait parlé de débouchage mais il a fait autre chose) mais un mois plus tard rebelotte... le patron me dit qu'ils vont tenter une dernière fois une intervention gratuite avant de demander à d'autres intervenant pour un debouchage plus fort. je comprend bien . Le plombier voit mon conjoint , trouve des cheveux , " ah vous devriez entretenir!!" en gros c'est notre faute , du coup on me facture le déplacement à 33e vu que c'est " notre faute" , mais à priori c'était pas ça , car , là 3 semaines après ( sans cheveux) , de nouveau bouché... bref merci vauclin

Nadine PASCAL

Je n'ai rien a redire , travail de qualité. J'ai du faire appel à leur services pour différentes raisons (perso et pro) et je suis toujours très satisfaite.
Equipe de confiance , investie et réactive. Je ne peux que recommander.