SARL Vasconha - Malay-le-Grand

Sandra Veducheau

Bonne expérience. Pose d’un poêle à granulé. Du devis à la pose chaque personne était professionnelle. Très satisfaite, je recommande +++

BUDDEN D'JO

Les dirent des concurrents se confirme mauvaise entreprise payer une intervention 70€ alors que le technicien n a strictement rien fait si il y avait pas de caméra j aurais pas cru ma femme ils se font de la mauvaise pub tt seul au final je ne conseil pas.et je reste modéré.

Christophe Legendre

Suite à un entretien du poêle mal fait , c'est à moi de faire le boulot, Sav désormais absent ,dommage l'installation était top
Alors bye Vasconha

Danielle Agrapian

Il ont installé un poêle chez mon fils après 12 mois d'attente. Après 7 jours d'utilisation on se rencontre que de la laine de verre du toit était tombé dans le poêle et cela boucher la sortie de fumer donc on aurait pu avoir un drame une intoxication au fumer. C'est mieux que cette soit disant entreprise ferme pour la sécurité des clients.

Christophe Ob

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Commande passée fin mars et a ce jour le poêle n'est toujours pas reçu. Aucune nouvelles si on ne relance pas. On devait le recevoir au bout de trois mois (alors que le commercial avait annoncé 2 mois de délais.). Pas de souci se dit on avec la conjoncture.
On nous demande d'appeler le fournisseur nous même. Ce dernier nous apprend que la commande a été passée fin mai.
M. Vasconha fils justifié ce délai car il regroupe les commandes pour ne pas payer 200€ de frais. Sur un dossier a 8000€ on appelle ça du foutage de gueule.
Ensuite problème du fournisseur dont le fournisseur de céramique ne fabrique pas car il ne peut pas payer l'électricité.
Pourquoi avoir démonté notre insert en avril? Avec un nouveau né on se caille puisque c'était notre chauffage principal.
On demande un prêt de poêle m.vasconha doit nous rappeler.
Sans nouvelle on relance. Réponse de la secrétaire (qui prend les clients pour des chiens) il n'a pas trouvé de poele du coup il n'a pas rappelé.
A ce jour le poêle on ne sait pas s'il est arrivé ni même s'il arrivera un jour.
M. Vasconha fils a malheureusement perdu son père et doit gérer les papiers. Ok mais des clients ça se respectent.
Y a t'il encore quelqu'un de compétent a bord du Titanic.
Fuyez cette entreprise.

LENOIR Marion

Très mauvaises expériences, 2 pannes sur le même poêle en 15 jours (Poêle neuf.) Jamais d'explication, "c'est peut-être ça mais c'est pas sûr". Tarifs différent d'un jour à l'autre. Je ne ferais plus appel à cette entreprise pour l'entretien et les éventuelles futures pannes.

Suite à la réponse du propriétaire : Votre technicien a dit, lors de l'entretien, que c'était car le ramonage n'avait pas été fait que le poêle se mettait en défaut. Poils d'animaux, lesquels ? Je n'ai pas d'animaux et la maison était inhabitée depuis l'installation du poêle en Janvier 2019. Or 1h après son départ le poêle ne fonctionnait déjà plus. Donc votre technicien ne s'était visiblement pas intéressé plus que ça au problème.... Et est ce que le fait d'avoir 2 pannes différentes justifie le triple du tarif lors de l'intervention pour les granulés ?

Jérôme Lefebvre

Pose d'un poêle à granulés cet été, travail de pose correct ? suivi du dossier en amont ?. Je recommande ?

veronique cali

Une excellente expérience, très bonne équipe de la direction aux employés !! Secrétaire au top !! Mon premier hiver avec le poêle qui a super bien fonctionné !! N’hésite pas à faire appel à eux ce sont des super professionnels. Et pour ceux qui s’inquiète pour le bruit qu’un poêle peut faire, c’est tout à fait correct et j’ai le sommeil très léger, cela ne m’a jamais réveillé, pour info ma maison et de plein pied !! Un vrai confort la programmation !! Quel plaisir