Ontstoppingsdienst - Renders - Rero uit Lummen -

Brian Beerlandt

De mannen van RERO vandaag voor de 2de keer aan de deur gehad wegens verstopte leidingen. Vriendelijke, goede en snelle service! Ik kan ze zeker aanraden!

Krekelhof Hasselt

Jarenlange vertrouwensrelatie met steeds schitterende service! Ledigen, ontstoppen, elk probleem opgelost. Vandaag in nood zelfs na een uur ter plaatse. Puik werk hoor. Wij zijn fan ?

Bart Deckx

Geurhinder in huis. Renders gecontacteerd en een afspraak ingepland. Niemand komt opdagen, dus zelf hen opnieuw gebeld: "Het was onverwacht uitgelopen, maar we gingen u nog wel bellen hoor." Nieuwe afspraak ingeboekt voor drie dagen later. Opnieuw daagt niemand op, opnieuw is er geen telefoontje - men neemt er zelfs de telefoon niet op. Twee halve dagen voor niks vrijgehouden dus.
Triest dat men zo zaken denkt te doen.

Indiah Keersmaekers

Nog geen uur bezig geweest met een leiding te ontstoppen, 190 euro kwijt!!

Antwoord op mijn review hieronder is een leugen. Het gaat niet om fraudeurs maar gewoon het bedrijf zelf dat veel te hoge prijzen vraagt voor het werk dat ze uitvoeren. Telefonisch contact gehad en de vrouw aan de lijn is heel onbeleefd. Wc's zijn nog steeds niet volledig opgelost. Overeengekomen prijs klopt niet. Alle reviews hieronder geef ik groot gelijk!
Bedrijf komt ook niet tegemoet in een oplossing. Bedrijf deugt niet!

Het bedrijf ging het probleem komen oplossen. Heeft zijn kat gestuurd omwille van 'de slechte reviews' die ik schrijf. Ik schrijf enkel de waarheid hier. En zoals iedereen kan zien, ben ik niet de enige met een slechte revieuw. Bedrijf rekent 190 euro aan om enkel 1 leiding door te spuiten. Probleem is niet opgelost en om tegemoet te komen, gingen ze gratis terug komen om het probleem op te lossen. Na 3 kwartier te laat te komen, bellen we het bedrijf zelf. Worden we afgeblaft tot en met en met als reactie 'wij komen niet omdat u een slechte review schrijft'. Als dit de service is die jullie aanbieden?! Knap! Een mega hoog bedrag aanrekenen en daarna niet meer komen opdagen om het volledig op te lossen, knap! Niet alleen slecht werk maar ook nog eens heel onbeleefd en arrogant!

Johan Quintens

Doen het goed en goede service

Haydar Attepe

Niet contacteren! 150 euro kwijt en niet gedaan wat ze moesten doen! Na 3 weken was mijn toilet weer verstopt omdat ze niet de juiste put hadden leeg getrokken. Wanneer ik terug belde en dit vermeldde zei de dame aan de telefoon heel arrogant dat ze niet gingen langskomen omdat ik dinsdag al een slechte review had achtergelaten (Ivm met iets anders). Ik heb dus 150 euro betaald voor NIKS! Is een heel onprofessionele zaak die niet doen wat ze moeten doen en hun fouten niet willen recht zetten!!

Merve C

3 weken terug zijn ze onze riool komen ontstoppen, na 3 weken vandaag was het weer verstopt!! Ik heb ze gebeld om te zeggen dat het niet normaal is dat het binnen 3 weken verstopt is. Ze hebben gezegd dat ze vandaag proberen te langskomen. Na 2 uur bellen ze terug om te zeggen dat ze vandaag niet kunnen komen en dat het niet onder garantie valt. Enn Dat ik moet betalen als ze over 2 dagen komen..

Als jullie mij smorgens gewoon hadden gezegd dat jullie toen al niet konden komen kon ik gewoon direct iemand anders vinden. En oh mevrouw aan de telefoon mag ook is iets vriendelijker zijn.

Sven Robyns

Er worden wel degelijk prijzen afgesproken aan de telefoon! Er werd bij m'n moeder €120 afgesproken voor het ledigen van de septische put, en €80 voor het reinigen van de buizen. Raad ik mijn moeder nog aan van die buizen toch maar eens te laten reinigen "want na 45 jaar gebruik, waarvan het laatste jaar al met gesukkel, gaat daar toch serieus wat vuiligheid in aangekoekt zitten."
Het vooraf telefonisch verwittigen zoals afgesproken omdat er niemand thuis was gebeurde niet, waardoor ik in aller ijl ter plekke kon rijden.
Het "reinigen van de buizen" bestond uit even een drukontstopper plaatsen en twee 10-liter emmers water in het toilet kappen. Waarop ik dadelijk aan mijn moeder liet weten dat ze er op moest letten dat er geen €80+BTW werd gefactureerd voor "reinigen van de buizen".
We zijn twee dagen later zelf 3 uur met de rioolrat bezig geweest om de buis van circa 5 meter lengte proper te krijgen (omdat de boel al terug verstopt zat).
24 dagen na de werken komt de factuur aan waarop wél de €80+BTW wordt aangerekend. Als mijn moeder hierover telefonisch contact neemt met de firma wordt daar geblaft en gegrommeld dat ze dan binnen de 14 dagen na de werken had moeten bellen dat ze dan gratis terug gekomen waren. Een service die nergens vermeld staat (niet op bon die klant ontvangt, noch op de website) en waarover niet gesproken werd.
Maar da's wél gemakkelijk vertellen dat de klant binnen de 14 dagen na de werken had moeten reageren als pas na 21 dagen een factuur opgemaakt wordt.
Conclusie: Het leegtrekken van de put was proper en goed gedaan: zuigen kunnen ze! Maar buizen reinigen wordt blijkbaar vooral gefactureerd, niet uitgevoerd.