N.C.E.N Normandie Chauffage Energies Nouvelles - Yvetot

Valentin Halvoet

Intervention pour pose de T de réglages sur chauffage en fonte. Fermeture des T, retrait du radiateur, mon réseau se vide. Aucun effet pour les 11 T posés.

Appel au standard et on me fait comprendre que c'est de ma faute ! Incroyable !
Ils t'indiquent qu'ils vont te rappeler, plusieurs relances et rien.

Aucun sens de la relation client. Je ne recommande pas.

Esen Bayindir

Très satisfaite par leur employer Franck, intervention rapide et efficace.
On voit tout de suite malgré l'urgence de la situation le professionnalisme de ce monsieur.
Cela fait plaisir de voir des personnes qui ont encore le sens du travail bien fait ?
Je recommande fortement.

Philippe Lherondelle

Conseils sérieux et professionnels sur le choix du matériel et l'optimisation du chauffage.
Des intervenants sérieux et impliqués à la recherche du meilleur service pour le client.
D'autre interventions en préparation suite à cette bonne prestation.

Alexis Brichet

Vous avez besoin d'un coup de main pour votre chaudière ou votre pompe à chaleur en urgence ? Même un jour férié ? Alors foncez appeler N.C.E.N, même au dernier moment, et si, par miracle, vous avez la chance comme je l'ai eue aujourd'hui que Sébastien soit disponible alors vous ne regretterez absolument pas d'avoir fait appel à lui tant il fait preuve de professionnalisme, de sérieux et de gentillesse, le tout agrémenté de subtils conseils pour entretenir au mieux votre équipement ! Merci N.C.E.N pour votre réactivité et votre compréhension, je recommande les yeux fermés.

Natacha Murzyn

Merci à l'équipe de NCEN pour leur réactivité et leur professionnalisme.
Intervention rapide et efficace de Sébastien sur notre pompe à chaleur.
Entreprise à recommander.

Isabelle LE JEAN

Nous avons un poêle Heta Scan-Line Green 200 qui présentait des problèmes de combustion.
Appelé vendredi, le technicien est venu le lundi. Franck a fait preuve d’une grande efficacité et de beaucoup de patience pour faire l’entretien complet (démontage, ramonage, nettoyage, réglage…).
Les soit disant ramonage et entretien parfois proposés à 80 euros ne sont pas sérieux, il faut compter deux heures pour effectuer du bon travail.
Très satisfaits de la prestation, le poêle vit sa plus belle vie depuis !

Stephanie GESTIN-DAJON

Entreprise sérieuse qui a su répondre a nos besoins et rapidement au vu de l'urgence de notre situation.
Remplacement de ma pompe a chaleur air/eau et installation d'un ballon d'eau chaude thermodynamique.
Installation rapide malgré un petit couac dû au fournisseur du thermo mais ils ont su rebondir rapidement et efficacement !
Très a l'écoute de la demande du client…. ca fait plaisir !
Merci a Kevin et toute son équipe

Thierry Renault

Bonjour,

client chez NCEN depuis de nombreuses années pour l'entretien de ma PAC, ma satisfaction s'est effondrée lorsque celle-ci est tombée en panne.
J'ai été informé après environ un mois d'attente que la pièce défectueuse n'était plus fabriquée et que de ce fait ma PAC était non réparable. Après un peu de recherche, j'ai réussi à réparer ma pompe à chaleur moi-même. Cela m'a pris 1 h et je ne suis ni plombier, ni frigoriste. Je pensais à tort que lorsque l'on avait un contrat d'entretien, pour ce type de problème, une solution proche de l'origine ou réparation de la pièce défectueuse était possible, mais la vérité est tout autre. Soit votre pièce est disponible à l'identique dans leur réseau de distribution ou alors bon courage. Sans commentaire. Je déconseille fortement cette société. Cette année le père noël m'a fait économiser un peu plus de 13000Euros......

Dommage ma première expérience avec Mr Thomas était pourtant très correct

Pour le partage et Bonne fêtes de fin d'année