Garanka Plombier Chauffagiste Rouen - Mont-Saint-Aignan

Pablo Mir

Plus de 6 semaines sans chauffage ni eau chaude, et une conséquente consommation d'électricité supplémentaire. Trop de protocoles absurds, des délais criants pour la demande de pièces (provenant, je suppose, de l'autre côté de la planète), et sentiment d'abandon créé par les gestionnaires, qui mettent des jours et des jours à préparer les devis. Une fois la bureaucratie surmontée, le problème a été réglé en 10 minutes. Je déconseille.

Jean Marie Dubuc

Très bonne installation de la chaudière ; compétence et amabilité. Documentation pour la tablette de fonctionnement trop succincte, (un petit bout de carton ).Bonne explication mais un peu rapide de M Gomiz où je n'ai pas pris assez de notes ; 2ème visite nécessaire de M. François plus approfondie où j'ai bien pris des notes et fait des essais que je pense pouvoir exécuter à l'avenir. Globalement très satisfait de cette marque Vaillant bien réputée, et du très bon accueil dans les bureaux de Mont Saint Aignan

Jennifer Dupuis

Je rejoins la plupart des avis. C'est de pire en pire au service clients. En gros ils s'en foutent de vos impératifs car oui on bosse on ne peut pas être tout le temps la, on le précise on essaie d'être arrangeant mais même avec ça ils ne respectent pas les créneaux horaires. Par exemple on a demandé à être rappelé le matin par un conseiller et systématiquement il appelait l'après-midi bah au final on a laissé tomber. Le pire c'est le standard qui essaie de vous pipeauter en vous faisant croire qu'ils ne peuvent pas joindre les techniciens pendant leur tournée ! mais mesdames les standardistes on les entend les techniciens vous répondre quand ils sont en intervention, donc respectez nous ne nous prenez pas pour des imbéciles...

Ernest Carron

quatre années m, de contrats première année visite d'entretien , parfaite, d'année en année on oublie les visites, qui sont effectuées, en plein ou après les hivers, fin février,et qualité d'entretien qui se dégrade, sur une chaudière neuve de moins 5ans, soit disant , effectué par un plombier pro. J'ai arrêté mon contrat, je ne vous conseille pas

Julien Barlot

Cette entreprise est à fuir.
Elle vends des contrats d'entretien ou soit disant vous êtes prioritaire.
Mensonge n'est pas fichue de vous dépanner.
Déjà 3 jours d'eau froide et doit patienter encore minimum 6 jours.
Multinationales sans scrupules

Cedric vanot

Mon avis sera positif, je suis d ailleurs surpris par les avis que je lis, c est vrai que le service de rdv par tel en rappel est pas tjs top et simple( pas les gens mais le system je trouve), mais pour la révision annuelle et cette hiver l'intervention que j ai demandé pour la pression de ma PAC, aucun problèmes, le technicien ( plusieurs fois le même) à été très bien , pro, polie et ponctuel. pour ma part et pour le moment pas de souci avec cette entreprise.

Marion Brige

Compétence en terme de maintenance de matériel mais à priori beaucoup moins s'agissant de se manifester lors d'une présence au domicile (sur un créneau de RDV prévu depuis des semaines, sonnette en évidence et fonctionnelle, portail ouvert, joignable par téléphone et surtout présente bloquée à domicile sur un creneau de 5h et à l'affut du passage).
Résultat : presumé absentéisme de ma part donc pas d'intervention et rdv reporté d'un mois.

Bref, à fuir si vous avez une vie en dehors de l'entretien de votre matériel de chauffage.

Elodie Retout

Punaise je me suis fait insultée à sotteville ce samedi 20/04/24 il était 10h30 par une personne avec une camionnette Garanka .
Honte à lui je plains son patron il diffuse une super image de cette entreprise
Ce Mr a failli écrasé une piétonne pas vu car il roulait tellement vite en plus et il m injure car en plus tellement pressé papour tourner à gauche alors qu il était pris dans une file de voitures..
Super image de marque .
Franchement j 'ai honte pour le patron d 'embaucher de tel personne .