Expert Énergie Service : Plombier chauffagiste à Maisons-Alfort -

Steph Stone

Ex Expert Gaz et Eau. Contrat d'entretien sur chaudière ancienne Frisquet qui nous a causé beaucoup de soucis (la chaudière, pas le contrat !). Equipe réactive, excellent suivi de ce dossier très pénible qui a demandé beaucoup d'interventions à l'équipe. Experts et assistante toujours aimables et souriants, vraiment que du bon. Surtout continuez comme cela.

Frédéric Randrianary

Une entreprise composée d'une équipe très sympathique et professionnelle, qu'il s'agisse de l'interlocuteur au téléphone ou des intervenants sur place. Le remplacement de mon chauffe-eau électrique a pu se faire sans encombre grâce à eux.
Seul petit bémol : le délai pour obtenir un rdv d'intervention. Expert Energie Service est peut-être juste victime de son succès. En tout cas, je n'hésiterai pas à faire appel à eux à l'avenir.

BB61

En panne de chauffe-bain subitement le dimanche, nous avons contacté Expert Gaz et Eau dès le lundi matin à 9h00. Nous ne les connaissions pas du tout, seuls les avis des clients sur internet nous ont confortés dans notre choix.
Et bien, en tant que nouveau client, sans contrat d’entretien, nous pouvons confirmer que ce fut une parfaite première expérience . Le technicien était chez nous une demi-heure plus tard.

Conclusion : Excellent accueil. Réactivité, sérieux, souci du service client. Technicien compétent.
Nous recommandons vivement cette société

Laetitia Datil

Super travail et super équipe ! vraiment à l'écoute du client. Ils ont su nous rassurer. Nous avions une fuite d’eau à cause d’un défaut de soudure sur un tuyau difficile d’accès. Une opération très délicate ( car risque de feu avec de la laine de verre tout autour ) qui a été vraiment bien gérée ! Ils sont intervenus le lendemain de notre appel.

Pascal TAGHJI

Bon travail et (réellement) à l'écoute du client. Quand un souci apparaît, ils font le nécessaire pour le corriger dans des délais satisfaisants.
Tous les salariés ne sont pas les plus expérimentés mais ils font au mieux et sont bien encadrés.
En résumé, artisans de confiance

Jennyfer Nguyen

Super expérience. Nous avons fait changer notre chaudière à gaz après une mauvaise expérience avec un précédent chauffagiste. Expert gaz et eau a su répondre à toutes nos questions, c'est une entreprise très réactive et digne de confiance. La secrétaire, le responsable ainsi que le technicien sont très gentils, à l'écoute et l'on se sent suivis de A à Z. A recommander vivement !

Pat Tib

Pas une super expérience… Depuis l’installation de ma chaudière en 2019 j’ai dû faire appel à des techniciens chauffagistes autre que Expert Gaz et Eau pour résoudre mes problèmes de chauffage malgré mon contrat d’entretien signé chez eux.

Fin novembre des codes erreurs sur ma chaudière apparaissent plus de chauffage plus d’eau chaude, je fais appel à Expert Gaz et Eau qui interviennent 3 fois. Mais qui a nouveau ne trouve pas de solution à ces erreurs prétextant (d’une manière insolente d’ailleurs de la part du technicien !) que j’avais installé un thermostat sans fil par mes soins, et c’est ce qui causait la panne. Par contre cette panne était bien présente avant l’installation de ce thermostat…. Au final au bout de 2 semaines j’aurai dû accepter 2 devis d’Expert gaz et eau pour un montant de 635euros : changement de thermostat et tuyau d’évacuation des gaz tombé également au bout de 3 ans, avant de s’apercevoir que cela provenait uniquement du circuit électrique !! Tout cela pendant 3 semaines.

J’ai dû finalement à nouveau faire appel à une autre entreprise qui a réparé rapidement.

Je ne recommanderai pas cette entreprise a qui pourtant j’ai fait confiance dès leur ouverture, car pour satisfaire la clientèle il ne suffit pas de déplacer des techniciens incompétents et de ne pas faire payer leur mauvais diagnostic, il faut trouver des solutions ou faire un geste commercial pour le préjudice pendant 3 semaines.

Pour finir, le responsable n’a pas hésité à m’appeler pour me dissuader de mettre ce commentaire.

Maxime Massit

Premier rendez-vous avec la société expert gaz et eau pour un contrat d'entretient de la chaudière, nous sommes très satisfaits pour l'instant le technicien est sympathique et compétent.
Il a pris le temps de s'occuper de la chaudière mais aussi de répondre à nos questions, ce qui est très appréciable. (Et qui m'a donné envie de prendre le temps de laisser un commentaire).
Nous avons communiqué plusieurs fois au téléphone avant le rendez-vous, il nous a expliqué clairement le tarif de la visite d'entretien, et de l'établissement d'un contrat annuel.
A chaque fois des discussions cordiales avec quelqu'un de poli.
Nous recommandons cette entreprise !