Etablissements Brugnon - Marly-la-ville

Frédérique Codvelle

Suite à l’installation d’une nouvelle chaudière, je recommande cette entreprise sans soucis. Je suis satisfaite du travail qui a été effectué par le technicien qui a fait un travail professionnel, une installation propre et efficace ! Tout comme le commercial qui nous a conseillé dans notre choix de chaudière et le service administratif qui a été hyper réactif pour nous envoyer les documents dont nous avions besoin pour notre demande de prêt eco-ptz. Merci à l’ensemble de l’équipe qui de surcroît est très sympathique.

Floraly60

Les techniciens travaillent parfaitement et leurs compétences sont avérées.
Cependant, les notions d'amabilité et de comportement agréable restent étrangères à la secrétaire.
Je ne comprends d'ailleurs pas pourquoi cette dame s'exprime de manière agressive et virulente.
N'aimant pas les conflits j'ai laissé la secrétaire discourir et l'ai remercié calmement de m'avoir accordé un RDV avec un technicien.
Visiblement mon calme n'a pas eu d'effet "écho" sur mon interlocutrice.
Heureusement que les techniciens travaillent de manière pro et connaissent bien leur métier, ça compense de l'impolitesse renvoyée par le secrétariat.

Gui Decoeur

Je ne recommande pas cette entreprise. Client jusque-là depuis quelques années, j'ai dû relancer plusieurs fois pour que la maintenance annuelle soit faite. RAS sur le travail des techniciens, mais la gestion et, comme précisé dans les autres commentaires, le service client téléphonique laisse parfois à désirer. J'ai trouvé un meilleur rapport qualité/prix ailleurs.

jocelyne margerte

Quelle standardiste ! À virer pour garder vos clients .
Si vous ne voulez pas être traité de tout les noms fuyez cette entreprise.
Sinon le technicien rien à dire il fait bien son boulot
Je ne suis pas la seule à recevoir des injures de cette femme infecte

Mélanie Oliveira

J'ai récemment eu besoin de faire appel au service après-vente de BRUGNON SA et je tiens à exprimer ma totale satisfaction.

Dès le premier contact, j'ai été impressionné par la rapidité et l'efficacité du service. L'équipe du SAV s'est montrée professionnelle, courtoise et attentive à mes besoins. Ils ont pris le temps de comprendre le problème que je rencontrais avec ma chaudière et ont agi rapidement pour le résoudre. La compétence technique de l'équipe du SAV est indéniable, mais c'est leur attitude positive et leur volonté de garantir une bonne expérience client qui m'ont vraiment marqué.

Merci encore pour votre service exceptionnel !

Sarah Egd

Cliente depuis 2010, je vous recommande vivement ! Cette entreprise accorde une importance primordiale à la satisfaction de ses clients. Ils ont résolu rapidement les problèmes de ma chaudière. De plus, le service après vente fait preuve d’une écoute exceptionnelle et est très agréable. Ils ont su s’adapter à mes besoins et m’ont toujours accueilli chaleureusement, même lors de mes nombreux appels. Leur capacité à me rassurer a été très appréciée.

Mous Mouss

Je suis pas le seul a me plaindre de la secrétaire qui parle avec les client comme si elle parler avec des animaux. Je vous conseille de FUIRE cette entreprise et de trouver un moyen pour que cette personne que j'ai eu au téléphone le 22/11/23 a 16h40. Soit sanctionnée C'est tous se quelle mérite. Pour une secrétaire vous pouvez perdre pleins de client. Je vais passer au bureau pour me faire entendre aussi. Sa me rassure que je suis pas le seul a me plaindre.

Asia 2004

A fuir !!!! J appelle cette société dont j avais acheté une chaudière il y a quelque temps pour un contrat d entretien .
Résultat : le technicien passe , la facture : 250 euros et pour avoir un contrat d entretien encore 160 euros en plus soit 410 euros ,alors que la chaudière est en très bon état ( durée 10 à 15 mn pour la visite.)
Suite à mon appel avec la secrétaire , service commercial médiocre je préfère allez voir ailleurs .A vous de juger !!!