Daussy & Martin SARL - Camon

lm kgj

Je suis Madame GUYART et j'ai fais appel à cette entreprise pour l'installation de la climatisation réversible 1 split à l'étage et je suis vraiment très satisfaite. Je tiens à remercier et féliciter les deux monsieurs Jeffroy et Hugo. Bravo à vous et merci pour votre professionnalisme, votre sourire et vos conseils et explications sur le fonctionnement de l'appareil. Je conseils et recommande cette entreprise pour le sérieux de son travail. Car pour ma part je passerai par eux et même personnes pour la révision annuelle.

Nounours Bear

Montage d'une PAC 12kw + thermodynamique 270l
En 4 jours le montage a été réalisé avec beaucoup de professionnalisme, malgré peu de place pour travailler à l'abri et un temps pluvieux

Toutes les tuyauteries ont été réalisés en cuivre.

Très bon boulot ?

Deborah Murphy

Daussy et Martin ont toujours fourni un niveau de service exceptionnel. Ceci est particulièrement important car notre activité hôtelière dépend du fonctionnement et du bon fonctionnement de l’ensemble de notre plomberie et de notre chauffage.

Aurélien Mary

Une mauvaise expérience qui n'a pas encore trouvée de solution.

Très bonne impression au 1ere RDV pour installation d'une nouvelle chaudière à condensation De Dietrich.
Bonne expertise, contrairement à d'autres artisans et aux a priori, sait que De Dietrich est franco-algérien (Fagor-Brandt 2023), et saunier Duval est désormais germano-fr (groupe Vaillant).
Rassuré par les autres avis, je me lance.

Mais au final, bilan au bout d'un post-installation :
- Chaudière ne fonctionnant pas, avec multiplication de problèmes atypiques : raccord évacuation non adapté, valve mal configurée en usine, règlages CO2 non conforme (sur appareil mal calibré?), dysfonctionnement ionisation/reflux mal diagnostiqué reportant la faute sur les config de changement de gaz, identification tardive d'un problème d'alimentation en air (tubing ou raccord?).
Au delà du problème technique (pas forcément simple), la disponibilité de l'artisan est très aléatoire. On peut aussi bien avoir un rendez-vous dans la semaine comme attendre deux mois.
L'excédent d'activité couplé à l'absence de système de secrétariat rend la ligne téléphonique inutile. Le répondeur ne sera pas lu. Les SMS et les mails peuvent avoir la chance d'être traité (plutôt vers 6h00-7h00 du matin), mais rendent extrêmement compliqué la prise de rendez-vous, si vous travaillez vous-même. Prévoir d'être à la retraite ou une personne au foyer pour bénéficier de l'artisan, car la prise de RDV s'apparente à un combat compétitif entre les clients.

Sur la situation actuelle où il n'est pas clair si la chaudière est défectueuse (rappel valve mal configurée, et ayant passé le système qualité de l'industriel), le raccord mal fait (pièce manquante à l'installation, et difficulté à la fixation), le tubing mort (>1000€ de devis, et tubing fonctionnant bien avec la chaudière à condensation) précédente, la position de l'artisan est décevante.
Je suis à 2 mois d'appel SMS/tél/mail sans encore un rendez-vous, ni même une proposition de créneau pour pouvoir échanger. On arrive à l'année pour l'entretien légal, et l'artisan (inconsciemment ou non) se retrouve à asphyxier la situation.

michel belison

Très satisfaite de l’entreprise Daussy Martin. Mr Martin a été très réactif et très compétent pour résoudre mon problème de chaudière. Travail soigné, équipe sympa ! Je recommande fortement cette entreprise.

Emmanuel Jantzen

Nous avons fait appel à Daussy Martin pour un dépannage sur une pompe à chaleur. Prise de rdv rapide, une fois le diagnostic établi, le plus long fut d’attendre la réception de la pièce qu’ils ont commandé chez Atlantic. Une fois celle-ci arrivée, intervention de leur part dans la journée, depuis la pompe à chaleur fonctionne normalement ! Merci à l’équipe

Agence du Centre

Entreprise sérieuse et professionnelle. Nous travaillons avec la société DAUSSY & MARTIN pour l'entretien du parc locatif depuis plusieurs années et sommes ravis de cette collaboration et de leur professionnalisme.

Benoit Goulas

Créneau réservé de 16h à 18h, au final professionnel arrivé à 18h45, sans excuses malgré sa sympathierie, pour un entretien de chaudière.
Demande d'un devis co cernant une fuite, nous dit qu'il nous recontacteras.
Au final pas de nouvelles donc on les rappelle la semaines suivantes. On nous informe qu'il vont oui m'envoyer au plus vite après avoir repris nos coordonnées.

Très déçu alors que c'est une entreprise bien noté mais très mauvaise expérience pour nous.