Darras Chauffage Cambrai - Cambrai

anne sophie Durot

Entreprise a fuir!! Si je pouvais mettre encore moins d'étoiles je le ferais!
A l'installation, les ouvriers viennent par demi journée, le chantier dure donc une éternité. Ils préviennent qu'ils démarre de cambrai et arrivent plus d'1h après alors que nous habitons a 15 min... Aucun professionnalisme. La chaudière a peine installé elle n'a fait que tombé en panne.ils ont du mal a décroché et ont donc du mal a dépanné ! Et nous avons trouvé nous même le souci puisque nous attendons leur dépannage depuis l'année dernière .....
Quant à la prime, ils nous disent prendre tout en charge mais s'il y a unsouci on nous répond mais c'était un service c'était a vous de faire la démarche! Résultats une prime de 4000€ a manqué de nous filer entre les doigts, j'ai du multiplier les démarches pour l'avoir...
Pour tout cela fuyez les!!

roland griere

Janvier 2023.signer un devis pour tubage cheminé 1000E. le 29/01/2024 toujours pas de travaux. Habitant à Ligny-en-Cambrésis. (A se jour pas de nouvelle que faire .)
Demande de contrôle pour chauffage (révisions. ) toujours pas de réponse.

Ludovic Volant

Je suis vraiment déçu par cette société.
j'ai installé mon poêle à granulés il y a 2 ans au premier entretien l'année suivante le technicien m'a endommagé le tubage( joint). Résultats ça fait un an que j'attends le changement j'appelle toutes les semaines et on me répond la même chose on vous rappelle.
Bien sûr j'attends toujours.
J'avais rien à dire sur la pose mais alors le SAV est inexistant.

Nathalie Demarelle

Très bon accueil, magasin très propre et pas mal d'expositions de poêles . Personnel très agréable et aimable.

Gwendoline Fava

J'ai fait appel à cette société pour changer les wc et ballon d'eau chaude.
Service très professionnel, délai court, travail très bien effectué secrétaire très arrangeante et gentille. Devis envoyé dans un délai court
Prix très attractifs
Je recommande les yeux fermés.

Lau

DES GUIGNOLS, DES VOLEURS !
Je déconseille ! A fuir !
Dommage on est obligé de mettre à minima 1 étoiles car j’aurais bien voulu mettre -5 !!!

Contacté pour un remplacement de bougie sur poêle à Pellet MCZ je repousse pour planifier un entretien en même temps et éviter plusieurs créneaux et déplacements : LOGIQUE NON ?

Déjà à ma grande surprise aucun stock de pièce ! Curieux quand on fait du dépannage !
Le jour J retard de plus de 1h30 (désolé vos clients aussi bossent !) pour au final que je me charge moi même de la dépose des pierres de mon poêle pour faire gagner du temps (je n’avais pas prévu qu’on me laisse aussi les reposer).

L’entretien est bâclé !
Aucun nettoyage et contrôle de l’électronique !

Tout ça au final pour un poêle toujours en panne après 1 mois entre mon appel pour dépannage et l’intervention !

Aucun rappel de la secrétaire il a fallu rappeler 5 fois pour obtenir un devis plus que salé sur lequel on se permet de me facturer de nouveaux des frais de déplacement et … à ma grande surprise des FRAIS DE LIVRAISON de pièces détachées (au passage toutes sur-facturées par rapport à la concurrence et même les sites de vente au particulier).

Ah j’oubliais le prix de l’entretien est plus élevé que pas mal de concurrents !

Bref des voleurs, non professionnels (si ce n’est l’opérateur qui doit passer sa journée à se faire engueuler pour l’incompétence de sa/ses collègues).
Voilà voilà !
Adios DARRAS

Alex

Pas professionnel du tout j’attend un rdv depuis janviers 2022 pour une mise en services car ils ont était mandaté par la société PVG FRANCE
a chaque fois ils ont dû annuler la veille pour le lendemain car ils préfèrent s’occuper de leurs client habituel
A ce moment là il faut pas travailler avec un groupe si vous n’êtes pas en mesures d’assumer les demandes !!!
Secrétaire très impoli et pas aimable du tout
A fuir vraiment !

Laetitia

La secrétaire vous laisse un message le mardi soir à 18h pour vous dire que le Rdv du lendemain matin 9h est annulé ?. Journée posée pour rien ? Et c'est pas la 1ere fois !!!!
A fuir