Danilo - Guer

Lucie Valentine Dupont

J’ai eu besoin d’un dépannage en urgence de ma chaudière qui refusait de démarrer lorsque les températures ont commencées à descendre et que mon bébé en bas âge commençait à avoir très frais.
Danilo a répondu présent dans la journée même pour m’apporter une solution et ils sont revenus pour une vérification quand il y a eu un deuxième raté.
L’entreprise a été rapide, parfaitement aimable et compétente, pour un tarif de dépannage très raisonnable.
Comme j’envisage le changement de mode de chauffage, je passerai sûrement par eux !

Bref, une entreprise à recommander !

Virgil Gazel

Nous avons fait appel à l'entreprise DANILO pour des travaux de rénovations : réfection électrique, création d'une VMC ainsi que le remplacement d'une chaudière fioul par une au pellet.
Nous avons choisi DANILO car bien placé en thermes de rapport qualité/prix pour ces trois chantiers.
Nous sommes satisfait de l'ensemble de ces prestations, les intervenants ont été professionnels et sympathiques et le matériel installé de bonne qualité.

Les - : la communication et les délais, joindre Mr DANILO est très compliqué...il faut s'armer de patience.
Les + : Une assistante très professionnelle, très bel accueil au téléphone comme à l'entreprise.

Bonne continuation à votre entreprise

gurval colleaux

L'Entreprise Danilo à travaillé à plusieurs reprises à mon domicile :création et transformation de salle de bains, remplacement d'une vieille chaudière à fioul par une pompe à chaleur.
A chaque fois je n'ai eu qu'à me louer de ses interventions tant au plan administratif que technique; respect des délais, bienveillance des ouvriers et netteté des interventions. A recommander.

Portu Poil

Installation d'une chaudière à bois et d'un circuit de chauffage complet en cuivre ! Ps une fuite et tout était fonctionnel au premier jour malgré la complexité de l'installation !
Nous avons aussi été accompagnés dans le cadre d'un litige avec les impôts qui c'est bien fini pour nous grâce au professionnalisme de Danilo.
Bref, une entreprise des plus sérieuse !

joël bébin

Excellent travail, échéance respectée, tout à fait satisfait de la pompe à chaleur, excellent résultat pour le chauffage de décembre 2022 à mai 2023 et la consommation d'électricité de juin et juillet 2023.

Jimmy Marchand

J'ai fait appel à l'entreprise pour remplacer ma chaudière fioul par une pompe à chaleur air/eau.
Un des rares artisans à se porter mandataire/cautionnaire pour les dossiers MaPrimeRenov et CEE.
Les travaux réalisés sont de qualité et les équipes sont très professionnelles.

Tataroustina

Devis demandé en octobre 2022 pour réfection SBD. A la date du 6 février nous n'avons toujours rien reçu malgré appels téléphoniques et déplacement au secrétariat. Le chantier ne devait pas être assez important, ce qui peut s'entendre mais alors ne vous déplacez pas et ne nous faites pas attendre pour rien.

Azert

édit2: Après passage du responsable, il y a eu une mise en évidence de problème de communication en interne.
Secteur très sollicité en ce moment d’où le manque de réactivité compréhensible .

édit : retour suite à votre réponse.

Je serai concis.

Tout d’abord, je suis navré que vous preniez ma démarche pour un chantage.

Je vous ai contacté plusieurs fois par téléphone et mail sans retour .
Je souhaitais avant tout mettre en avant des fait sur une situation qui déplairait , je pense, à la grande majorité des clients .
Étant moi-même chef d’entreprise, je peux aisément comprendre les difficultés de temps, de ressources humaines et de communication entre services.
Si la situation actuelle découle d’un malentendu , bien évidement il me semble normal de modifier mon commentaire.

Néanmoins, si vos politiques commerciales cautionnent :
- de facturer un client à postériori sans accord signé, pour une prestation non demandée et non désiré (49.10€ pour deux bouchons de récupération en attendant de revenir pour faire les soudures car l’intervention et le devis n’étaient pas réalisables par le technicien présent).
- d’ignorer la demande initiale. Aucun devis n’a été envoyé comme annoncé par le technicien et l’entreprise n’est pas revenue réaliser les travaux pour lesquels je l’ai sollicitée.
- De ne pas prendre le temps de répondre sauf lorsqu’un avis négatif est posté sur google.

Effectivement je trouve important d’en informer vos éventuels futur clients.

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Bonjour

Très mauvaise expérience pour le moment!
Faites très attention si vous souhaitez passer par ce "professionnel".
Je modifierai mon commentaire si la société daigne enfin me répondre et m'apporter une solution à la situation.

Résumé des événements:
Demande de devis, voire intervention immédiate, si prix correct, pour la réalisation de deux soudures afin de modifier une arrivée d'eau (transformation d'une baignoire en douche).

Le 01/08/2022 l'employé ce présente à mon domicile et m'annonce ne rien pouvoir faire, j'ai opté pour la création de cloison avec panneau Wedi et non en BA13.
Celui-ci n'ayant pas l'habitude de ce matériau il me propose temporairement, de poser deux bouchons d'occasion ainsi que de faire des photos afin de me faire parvenir un devis gratuit rapidement pour l'intervention demandé initialement.

Je me suis rendu compte, quelques jours plus tard, qu'un des deux bouchons, qui avaient été récupérés sur une chute, suintait.

Malgré mes différentes relances je n'ai jamais eu de retour concernant le devis!
j'ai fini par réaliser les travaux moi-même n'ayant pas trouvé d'artisan disponible rapidement.

Aujourd'hui 02/01/2023, mon voisin m'apporte un courrier ou cette entreprise me relance pour une facture éditée le 17/08/2022 d'un montant de 49.10€.

Je trouve non professionnel de me réclamer 49.10€ pour une intervention non demandée, avec des matériaux de récupération défectueux. surtout que ma demande de devis de juillet 2022 n'a toujours pas été prise en compte malgré mes relances par téléphone et mail!

Je reste dans l'attente d'une prise de contact direct.