CEDEO Coignières : Sanitaire - Chauffage - Plomberie - Coignières

Lor B

Nous avions fait le tour des magasins spécialistes de sanitaire les vendeurs ne sont jamais disponibles et quant ils l étaient ils ou elles n avaient aucune. Motivation
mais cela c était avant de nous rendre à Cedeo Coigneres ou LAETITIA nous a établis un devis une vendeuse très COMPETNTE MOTIVÉE et AGRÉABLE nous avons passé commande sommmes TRÈS SATISFAITS encore merci à elle pour ses précieux conseils nous la RECOMMANDONS pour vos achats

Florence B-M

Nous sommes allés en juin dans ce showroom pour prévoir la réfection de notre salle de bains.
Les produits proposés sont de bonne facture et de bonne qualité, adaptés à tous les besoins et contraintes d'aménagement.
Nous avons apprécié le professionnalisme et le contact très sympathique de Manuel. A l'écoute et de bon conseil, nous avons pu faire notre choix et disposer d'un devis complet avec options à l'issue de notre visite.
Nous recommandons.

Benoit TEXIER

Une enseigne incompétente où il faut s’armer de patience pour tous : plusieurs mois avec de nombreuses relances e-mails, téléphoniques et même en présentiel pour obtenir un devis.

Au final, j’ai malgré tout dû effectuer à leur place tous les échanges avec le fabricant ou presque tellement ils y mettaient une certaine mauvaise volonté à suivre ou se renseigner pour obtenir la référence recherchée. Ce sera au final le support du fabricant qui m’aura accompagné et trouvé ladite référence. Devis au final que je n’aurais pas car ils auront commandé la pièce sans accord, après à nouveau un certain temps. Bref… Une fois la pièce arrivée je passe en boutique la régler espérant en avoir fini dans ce scénario rocambolesque. Mais non, leur informatique ne connaît pas cette référence et ils l’ont assigné à un autre compte.

Ils n’ont pas été capable d’anticiper quoi que ce soit en plus de ne pas avoir su gérer la relation avec le fabricant, et assumer leur rôle de revendeur. Il m’a fallu attendre patiemment, que leur outil informatique bancal n’accepte de libérer informatiquement la pièce. A savoir presque une heure dans leurs locaux à brasser du vent sans qu’ils ne proposent de solution pour juste pouvoir encaisser et me libérer. Un responsable qui ne sert pas à grand-chose et ne remet pas en cause sa façon de gérer son enseigne.

Une catastrophe, à éviter à tout prix si vous chercher du sérieux et professionnel dans vos partenaires. Ils ont finit par encaisser mon achat sans compte client, sans facturation, et m’avaient promis m’envoyer la facture dans la journée par email, une fois que leurs procédures ou outils informatique aurait libéré la disponibilité du produit. On est plus de dix jours après mon passage chez eux, et je n’ai toujours pas reçu ladite facture. Très clairement, je ne m’attends plus à la recevoir au vue de leur incompétence et manque sérieux de rigueur.

Jeremy Alt

Pas d'accueil, vous allez attendre 30 minutes sans que personne ne vienne vous voir. Je déconseille fortement. Aucun professionnalisme

Sylvie NELATON

Tout a été parfait. Produits de qualité. Accueil top. Personnel très compétent, aimable, souriant... on pourrait revenir voir les salles de bains juste pour l'ambiance ?

Sylvie HERRAUD

Je suis venue plusieurs fois pour l'achat d'un chauffe eau, je suis tombée à chaque visite sur du personnel très disponible et qui prend le temps nécessaire pour vous aider et vous conseiller sur votre futur achat. Je recommande

Marie Anne Beaufils

Très bon accueil, une bonne écoute. Équipe agréable et dynamique qui se met en quatre pour trouver la bonne solution!

Agnès Grossi

Accueil professionnel exécrable, le jeune homme n'avait pas du tout envie de résoudre mon problème !!
Aucune écoute, réponses systématiques, visiblement trop occupé à échanger avec un collègue ...?
Communication téléphonique qui se solde par un raccrochage intempestif de la part de son collègue !!!
Incroyable ...
BRAVO pour le professionnalisme chez CEDEO !

Le 15 juin 2021 à 14.25 !!!