Au Coin Du Feu Robert & Fils SRL - Waremme

DX Liège

Vendeur très dévoué. Répond à toutes les questions. N'hésite pas à prévenir en cas de prime à la Région Wallonne. Prix intéressants. Si un souci est rencontré, il cherche une solution qui correspond à vos besoins, vos attentes.
Devis réalisé devant vous. Vous repartez avec une solution, une offre, une idée du service.

Je mets 5 étoiles pour le service offert en magasin. Je n'ai jamais sollicité leur service d'installation pour le moment.

Magasin accessible aux personnes en fauteuil roulant. Si c'est votre cas, c'est mieux de prévenir de votre passage, le vendeur prévoira un couloir de passage plus large. C'est mieux pour tous ?
Fermé le lundi.

Merci à vous cher monsieur ?

La Do'v

Excellent service pour la réparation de mon poêle à bois. Deux ouvriers sont venus pour effectuer le travail, je salue la ponctualité, les bons conseils et la qualité du travail effectué . Je recommande!

Renaud Vandemergel

Société très professionnelle, gérant et ouvriers très sympathique et souriant , de bon conseils et ne pousse pas à acheter les appareils les plus chère. J’ai reçu comme équipe d’installateurs le technicien bois et le technicien Pellet , équipe très sociable et bonne ambiance , un vrai plaisir. Je conseil 1000fois et à refaire , j’y retournerai les yeux fermés.

sara v

Nous sommes très content du résultat et du service ! L’équipe qui est venu installer le poêle à Pellet était très pro très sympathique mais aussi et propre et respectueux… merci encore ?

mini driver

Société professionnelle , rapport qualité/prix au top.

Les techniciens Pellet et bois qui installent également sont très compétents et agréables. Le fonctionnement de l’appareil est très bien expliqué. Je suis ravi d’avoir travaillé avec eux.

Vincent Namotte

Magasin et installateur à fuir absolument
Cela fait deux ans qu ils me baladent avec un problème non résolu puis me disent que le produit n est plus sous garantie. Ils ne sont plus capables d assurer l après-vente d une marque qu ils ont vendue et ne vendent plus. Si vous voulez installer un insert ou un poêle évitez absolument.

Steve Goossens

Je téléphone pour demander le prix d'une pièce pour mon poêle MCZ. Le prix de la pièce (disponible) est 20% plus cher que chez un autre vendeur officiel de la marque. Le vendeur et apparent nouveau patron depuis 3 ans attaque les concurrents en disant qu'ils ne vendent pas des pièces officielles de la marque, est super désagréable au telephone et nous demande pour quelles raisons nous faisons nos entretiens ailleurs que chez lui. Bonne chance à lui dans sa nouvelle entreprise... ? Mr Bourguignon, puisque tel semble être votre nom. Ne perdez pas votre temps à me répondre car je ne vous lirai pas, que je vois que je ne suis pas le seul dans le cas et offrez vous plutôt un petit cours de communication axé sur les relations commerciales...

Marie-P. Fantuzzi

Après une mauvaise expérience liée à l'entretien de notre poêle à pellets STUV en novembre 2021, nous avons pris le risque de les recontacter pour le remplacement de la buse de notre chaudière et nous avons bien fait.
Le gérant a changé, les relations avec la clientèle sont celles que nous attendions d'un prestataire de services sérieux et selon les informations reçues, il y a eu du changement au niveau du personnel technique.
Le travail commandé a été effectué dans le délai pour un prix concurrentiel et conformément à nos attentes. Le gérant a même pris l'initiative d'un geste commercial en réaction aux problèmes rencontrés lors du précédent entretien de notre poêle, dont nous avons pu discuter sereinement.
La relation de confiance est par conséquent rétablie.