ATES ENERGIES - INSTALLATEUR DE POMPE A CHALEUR EN SARTHE - Sargé-lès-le-Mans

Michaël ROFFAT

Très bonne expérience avec la société Ates. Malgré les longs délais de mon côté (dossier maprimrenovglobale), ils ont su être patients et réactifs à mes demandes. Le suivi , la gestion du dossier et l’organisation sont très bien ficelés, les délais d’installation brefs avec une date donnée et tenue. Très bien également sur l’installation des pac air / air hitachi air home avec une équipe sympathique, efficace et professionnel. Merci pour les différentes explications données sur le fonctionnement et nos différentes questions. En résumé, très content du professionnalisme en tout point de la société Ates.

Benoit Marc

J’ai fait appel à l’entreprise pour un nettoyage de notre planché chauffant et nos radiateurs.

Le tarif me paressant correct, j’ai validé la prestation.

Ils sont intervenus sur le plancher chauffant mais ne se sont pas occupés des radiateurs comme convenu sur le devis (j’ai dû faire venir un autre plombier 3 mois plus tard pour déboucher l’un de nos radiateurs).

Après l’intervention, leur technicien a débranché le thermostat de la pompe à chaleur.
De ce fait, je leur demande de revenir pour réparer leur oubli.

Après cette 2ème intervention, j’ai eu la désagréable surprise d’avoir une facture à payer (120€), chère pour un oubli de leur part.

Logiquement, je refuse de payer, expliquant la raison de l’intervention.

1 mois après, je reçois une nouvelle relance pour payer cette prestation, par courtoisie, j’explique une 2ème fois mon refus.

4 mois plus tard, je fais de nouveau appel à l’entreprise pour remplacement de thermostat.

Je paye l’acompte, puis je me rétracte dans les règles.

2ème désagréable surprise : il me refuse le remboursement de l’acompte car je n’ai pas payé l’ancienne facture de 120€.

Bilan, je suis crédule ? et je ne conseille pas cette entreprise.

Karine Charlot

J'ai installé une pompe à chaleur air/air et j'en suis très contente.
La société ATES est très professionnelle et de confiance.
Concernant l'entretien rien à redire, tout est fait dans les règles de l'art.
Le personnel est très respectueux. Je vous recommande vivement cette entreprise.

Ivan R

Entreprise très professionnelle dans ce milieu où les "margoulins" sont monnaie courante. Du rendez-vous technique avec conseils adaptés, à l'installation jusqu'au rendez-vous de fin de chantier où le technicien avait préparé le dossier "prime énergie EDF", tout a été parfait. Le personnel est compétent, agréable et le travail est soigné (nettoyage fait au fur et à mesure du chantier). J'ai d'ores et déjà recommandé à un ami qui a un chantier similaire.

alain coia

suite à l'achat de ce pavillon en 2015car, j'ai cherché une entreprise pour faire l'entretient annuel de mes deux pompes à chaleur ainsi que mon ballon thermodynamique. après avoir pris des renseignements sur la solidité et les avis sur différentes sociétés : C'est ATES ENERGIES ET FROID SERVICE que j'ai retenu et je ne le regrette pas car depuis 2016 ils me font les contrats d'entretiens et en plus mes pacs étant vieillissantes 17 ans). J'ai également fait appel à eux pour les changer la première en 2018 et la seconde en avril 2024
en résumé, excellente société qui mérite les 5 étoiles, les prix sont corrects, le travail propre et soigné par personnels très pro. Quant au secrétariat il nous à nous à fait toutes les démarches, courriers et photocopies mis dans une enveloppe ou j'ai juste dû mettre un timbre pour toucher la prime edf. C'est vrai c'est un peu long mais cette société en vaut vraiment la peine

christophe Broute

Nous avons fait installer une climatisation réversible et sommes très contents du résultat. Tant sur le point de la fonctionnalité que sur l'esthétique, le tout pour un tarif très compétitif au vue de la concurrence. Très à l'écoute du client et de ses besoins, continuez comme cela? Si nous avions à refaire un projet nous n'hésiterions pas longtemps.

stephane letournelle

Entreprise on ne peut plus sérieuse. Du RDV commercial à la fin du chantier rien à redire.
Présentation complète du produit et de la société. Calendrier et délai des travaux respectés. Equipe d'installateurs particulièrement aimable et disponible. Travail propre et soigné.
A conseiller sans réserves.

Jérôme BARBIER

Entreprise très compétente, à l'écoute, avec du très bon personnel.
Installation d'une pompe à chaleur réussie: travail parfait et soigné.
Je recommande cette entreprise sans aucune hésitation.