Artisans Chauffage Climatisation - Carbonne

Virginie Ouddane

Changement de dirigeants, afin des patrons à l écoute et soucieux de leurs clients .
J ' avais un problème non résolu depuis des mois...en 1 semaine mon problème était réglé ! Je vous recommande désormais cette entreprise pour vos futurs travaux .

Clément B

Attention, ne pas sous estimer les avis négatifs sur cette entreprise.
Cela fait 2,5 ans (visite de 3 experts, devis etc...) que je suis en process avec eux concernant une douche italienne mal posée à l'étage qui fuit et créé un dégât des eaux sur mon plafond au rez de chaussé. Je précise que ce n'est pas moi qui leur avait commandé les travaux mais un promoteur immobilier...
L'assureur d'ACC a accepté de prendre en charge les travaux mais eux non pas voulu payer leur franchise. Il a fallu que l'assurance accepte de me verser directement l'argent pour que je puisse enfin lancer des travaux de réparation après 2,5 ans de procédure.
J'ai eu plusieurs fois une femme au téléphone... que dire elle parle d'une manière dédaigneuse, elle fait tout pour se trouver des excuses avec une attitude pas professionnelle.

Elodie Dijeaux Chamand (Lonaya)

J’ai fait appel à Acc pour l’entretien des Clim de mon studio de yoga et la maison du être à venerque.
Le technicien a été adorable et m’a même donné des explications pour moins consommer et chauffer mieux. Je suis satisfaite et vais faire appel à eux aussi pour mon domicile. Je ne peux que conseiller contrairement aux avis qu’on peut lire. Cette société m’a été recommandé par une amie suite au changement de direction.

mat dij

C’est 6 étoiles ⭐️ que je préférerai mettre!
Cette entreprise est venue chez moi début mars pour entretenir mes clim et faire un diagnostic sur une en panne suite à ma demande fin février.
Au final, cette entreprise a fait un super boulot! Quel plaisir de voir de vrais pros! C’est tellement rare de nos jours.
Clim entretenues parfaitement, comme si elles etaient neuves! Cette entreprise m’a donné de vrais conseils d’entretien et sur le fonctionnement.
Ensuite ce n’est pas moins de 3 entreprises qui sont venues avant pour etablir un diagnostic de panne d’un de mes climatiseurs.
Et la surprise, enfin, l’entreprise ACC a trouvé la panne! L’info est remontée au nouveau patron de l’entreprise qui a su m’envoyer le lendemain même un devis de réparation adapté, devis que j’ai validé bien sûr!
J’ai senti avec cette nouvelle direction une vraie experience professionnelle dans ce métier et dans d’autres domaines puisqu’ils hont venir entretenir aussi tous mon parc de chaudières desormais!
J’accorde à la nouvelle direction d’ACC toute ma confiance pour leur professionnalisme et leur sérieux!
Je les recommande à 100%!!

Laure Comes

La nouveau directeur de Acc et ces techniciens ont fait du très bon travail en réalisant la maintenance et en reprenant l'installation de l'ancienne équipe de acc. Le technicien et consciencieux et nous a remis nos 2 clims en fonctionnement optimal suite à la maintenance et la prise en charge des bévues de l'ancienne équipe technique. Vraiment nous sommes satisfaits du résultat et je vous recommande de faire appel à eux plus rien a voir avec l'ancienne équipe acc qui nous avait laissé 3 ans dans les difficultés.

Florence Coppel

Il y a 10 ans, nous avons acheté notre chaudière à granulés chez ACC. Dès l' installation, des problèmes pour arriver à une panne chronique. Aucune réponse à nos appels ou mails. Nous avons fini par changer d' artisan qui a passé 2h à réviser la chaudière, notant des endroits qui n' avaient jamais été nettoyés.....
Bref, relation client inexistante et compétences techniques très limitées.

William Albac

Changement de direction. Notre problème de climatisation à été résolu très rapidement
avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Très bonne réactivité nous avons toujours eu une réponse rapide et un très bon suivie.

Plus aucun rapport avec l'ancienne direction.

WAGSTAFF LAURENCE

ACC est de loin la pire expérience que j'ai eue avec un artisan.
Cette entreprise est sidérante d'incompétence et de jemenfoutisme ! Rien ne fonctionne correctement depuis qu'ils sont passés chez moi ! J'ai même trouvé des tas de détritus stockés à l'intérieur de ma chaudière lors de la révision !!
Accueil minable quand vous les appelez pour signaler un problème.
En bref tout est à jeter chez eux et je suis effarée de voir qu'ils sévissent toujours sur le marché.