ADPC Plombier Chauffagiste 77 - Jouy-le-Châtel

Florence Carpentier

Pour notre part à fuir plus de 2 ans en attente d'un retour chaudière tombée à la pose sans être prévenu bien entendu ma fille à ce temps là qui nous l'a dit...
Petit soucis de sifflement sur celle ci avant la fin de. La garantie des 2 ans une personne est venu et devait repasser rdv donné sans réellement de confirmation pour lheure alors que nous l'avons demandé organisation travaille forcémen....et depuis silence radio à part nous dire que c'est notre faute car nous avons changé nos sanitaires et que nous n'étions pas présent bonne blague... Plus de garantie pour celle ci et toujours pas de retour sav... Aucune réponse téléphoniques, mails, SMS, ni même à notre courrier recommandé.
Je suppose que même avec cet avis on va dire que cela est de notre faute etc...

Anabelle Biais

Arnaque ! Ils ont encaissé un chèque d'accompte pour le changement d'un toilette chez mes parents AVANT de commencer les travaux. Personne n'est venu le jour du rendez vous, celui-ci a été reporté une première fois, et depuis silence radio. ne répond pas au telephone, plus de nouvelle.

picard cedric

Coté secrétariat :
Allo il y a quelqu'un... pas de réponses aux SMS, pas de réponses aux messages audio sur le portable, pas de réponses aux messages que vous laissez au secrétariat extérieur, le "nouveau" secrétaire n'est pas au courant et renvoie sur le téléphone du patron... qui ne répond ni aux SMS ni aux messages audio.
coté technique :
pas de problème sur les ramonages "travail soigné", par contre après 2 mois de panne du poele à granulés (encore sous garantie), ADPC propose le changement du motoreducteur puis de la carte mère... mais n'arrive pas à mettre en route la nouvelle carte mère! Le patron me dit qu'il reviendra avec un technicien de la marque pour finir l'installation... mais après 4j pas de retour, pas de date, silence radio! Pour finir c'est le client qui met en oeuvre la garantie auprès du fabriquant (MCZ)... le technicien de la marque (MCZ) intervient en 24h (une chance), finalise l'installation de la nouvelle carte mère et finit par me dire que "ni le motoreducteur ni la carte mère n'étaient en cause... que c'était la cable entre les 2 qui était sectionné, une panne de débutant" me dit il. Comment ne pas l'avoir vu en démontant plusieurs fois le motoreducteur ou la carte mère. ADPC aurait été plus professionnel à reconnaitre ses limites dès le début et à m'envoyer vers lui il y a 2 mois!
*Pour finir cet avis, les clients peuvent suivre les conseils donnés sur RTL et M6 et consulter societe.com J'espère qu'ADPC saura se redresser.
Type : Plan de continuation / redressement en 2023
Type : Redressement judiciaire en 2022

Natacha Autin

Allo adpc ? Il y a quelqu'un ?
Pas ponctuel ou manque de communication au sein de l'entreprise ?
N'appel pas pour les retards
Rdv prévu mercredi "après midi"
Appel a 19h30 pour décaler à vendredi 10h et toujours personne ce jour
Appel l'entreprise à 16h dire qu'on a toujours personne, la secrétaire nous rassure en oui disant qu'ils arrivent en début d après midi. Il est 16h ..
Arrivée ce jour à 18h.
Manque de communication dans l'entreprise.

Marc verleye

Je recommande vivement cette société qui est passé pour un ramonage d'un insert ce matin. Travail très soigné et professionnel. Personnel discret et professionnel.

Laetitia Laeti

C'était bien, avant.
Voilà la phrase qui résume cette entreprise.

Clients depuis 2018, nous étions très satisfaits de cette entreprise. Tout se passait parfaitement bien et tout était fait en temps et en heure sans aucune difficulté.
Depuis 2021, le travail est bâclé et ils prennent les clients pour des girouettes.
Si vous n'aimez pas la fiabilité et que vous avez le goût du risque, allez y les yeux fermés !
Sinon, trouvez un plan B, voire un plan C ou Z.

En 2021, le technicien a noté qu'il fallait penser à changer le joint de notre poêle à granulés. Cela peut attendre le prochain entretien. Très bien !
2022; nous prenons un rdv pour ramonage et entretien du poêle en rappelant qu'il faut changer le joint. Le rdv était 2 mois plus tard.
Le jour J ; pas de joint. Il doit être commandé. Un mois plus tard ; pas de nouvelles, pas de joint, pas de rdv ! Nous avons eu ledit joint en 3 jours...... Par nous même. Hm.
2022; nous prenons rdv pour fin août pour ramonage et entretien, comme tous les ans depuis 5 ans.
Quelques semaines plus tard, nous recevons un mail car il faut modifier ce rdv. Ça dénote d'un manque d'organisation mais d'accord.
Le jour J, après l'heure du rdv, ils ne viendront pas (sms) . Évidemment personne ne répond au téléphone ( 2 essais dans la minute après le sms).
Ils proposent de revenir le samedi matin ( oui on adore décaler autant de fois les jours de congés, modifier les emplois du temps 3 fois juste pour un entretien de poêle, c'est une vrai passion, pas pour vous Pour eux oui ! )

La secrétaire ne sert à rien, elle ne sait pas ce que font les techniciens, ne peut pas les contacter, ne sait pas bêtement s'excuser au nom de l'entreprise non plus d'ailleurs !, elle prend juste les rendez vous et finit par vous envoyer l'attestation de ramonage quand vous la réclamez ( oui il faut la réclamer. Auparavant vous l'aviez automatiquement mais ça c'était avant). Autrement dit, c'est moins utile qu'une plate forme de prise de rdv ( au cas où vous vous dites que l'humain est forcément plus utile que le cloud; visiblement pas forcément !)

Adpc pour nous c'est comme Capri; c'est fini !

Bonne chance aux autres.

Corinne MIFSUD

Je suis très satisfaite de l’entretien annuel de
mon poêle à granulés par la société ADPC.
Les techniciens ont été très professionnels.
Je recommande vivement cette société.

Chloé Rs

Entreprise très professionnelle et réactive. Je suis chez eux depuis leur création et elle a su m’aider dans toutes les galères que j’ai pu avoir après mon déménagement.
C’est une entreprise qui, même avec son agrandissement, a su rester dans une ambiance très familiale et c’est plutôt cool je trouve.
Je n’ai plus aucun soucis de fuites grâce à eux, tout a été réparé très rapidement.