Chauffage Services Valenciennes ( Famars) - Famars

Audrey Musy

Entreprise de bras cassés! Plombiers qui interviennent sans aucuns outils mis à part une tablette. 3 mois que j’attend un détartrage, jusqu’à ne plus en avoir d’eau du tout! La dame au téléphone qui raccroche au nez. Peut-être revoir le portefeuille clients si incapable de gérer toutes les interventions! Honteux!

Deborah Rk

Je sais pas si mon bailleur travaille avec l equipe de valenciennes mais dans tout les cas ce groupe adore mettre des lapins aux locataires..ca fait deux fois que je bloque ma journée pour rien et on prévient même pas..
Au téléphone on va me dire quoi encore"bin faut attendre qu un technicien soit dans votre secteur"c est quand même l entretiens d une chaudière qui est obligatoire donc mes cocos si vous ne savez pas gérer client particulier et bailleur choisissez ou changer de métier...

Nathalie Dupont

Entreprise a fuir, sans compter les lapins, quand vous avez un soucis déjà pour avoir au téléphone c'est tout un programme ! Vous expliquez le souci et le technicien se pointe au rdv sans le matériel !!! Il repart sans rien faire et vous dit on va vous rappeler mais vous pouvez toujours attendre !!! Ça fait 2 mois qu'on doit me changer la baignoire je ne fais que d'appeler et on me sors on a pas reçu le bon de commande alors que mon bailleur l'a bien envoyé !!! Que des incompétents autant dans les bureaux que les techniciens ! Et de plus on vous prend pour des c...

Jerome Ducornait

Chauffage service est malheureusement le partenaire de mon bailleur donc je n'ai pas le choix de faire appel à eux en cas de soucis mais vraiment si vous avez le choix, évitez les !!!!!!!!

Suite à une première intervention le 18 aout un diagnostic à été établi avec un technicien de chauffage service, il a (soit disant) transmis le bon de commande à mon bailleur ...
Il a fallu plus de deux mois après de nombreuses relances auprès de chauffage service et de mon bailleur pour avoir ENFIN un rendez vous qui devait normalement avoir lieu samedi 21 octobre entre 13h et 17h.

Je suis restée bloqué chez moi toute l'après midi pour rien car devinez quoi : LAPIN !!!!!!!!

Pas de coup de fil pour prévenir bien sur, ce n'est pas le premier rendez vous non honoré, mes voisins s'en plaignent aussi !!!

Ce sont des incompétants, ils n'honorent pas leurs rendez-vous !! A FUIR !!!!

damien campener

L'année dernière, cette année, entreprise qui laisse des avis de passage et qui honore pas les rendez vous, 2 fois où l'on pose une journée et personne qui passe , on te répond au téléphone que le technicien a quitté la zone et qui ne passera pas , aucun appel pour prévenir ! , verdict sur 2 ans , 2 non passages et pour nous 2 jours posés pour rien et a attendre un appel !! A fuir !!! Allez voir a la concurrence.

Steeve Facon

Un technicien devait passer dans l'après midi on m'appelle a 14h pour me dire qu'il ne passera pas on me redonne un rdv je précise bien que je suis disponible jusqu'à 11h maximum la dame au téléphone me dit bien quel laisse un message au technicien pour lui préciser ce monsieur arrive a 12 H30 je suis déjà parti au travail aujourd'hui j'appelle pour un rdv que j'attend depuis plus d'un mois j'ai était reçu par une personne désagréable au téléphone vraiment déçu

L Ch

Entreprise à fuir! Au delà de ne pas avoir assez de chauffagiste disponible durant les périodes de froid pour répondre à leur obligations contractuels,les standardistes sont tellement désagréables au téléphone!! Suite à la panne totale de ma chaudière (pas d’eau chaude ni chauffage!!) Hier j’ai eu le malheur d’avoir Sarah en ligne une expérience!! Mais ils sont tous aussi désagréable et expéditif les uns que les autres malheureusement !! On me dit « comme vous insistez je vous avance le rdv de 24h mais le technicien n’aura sûrement pas le temps de venir! » et lorsqu’on leur dit que lors du dernier rdv aucun technicien ne s’est présenté on nous accuse de mentir!! Bref je vous déconseille de faire appel à cette société qui visiblement n’a pas les moyens de ses engagements !

Ludi M

Que dire ….. radiateur d’une chambre qui ne fonctionne pas depuis novembre 2023 deux interventions dont une catastrophique technicien sans matériel et irrespectueux
J’ai voulue reprendre rdv on me plante 1 première fois sans me prévenir une deuxième fois en me prévenant à 11h20 alors que rdv entre 8h et 12h ….. on perd une demi journée à attendre et quand j’explique que j’en ai un peu marre d’être planté la responsable me raccroche au nez belle exemple ?
Malheureusement c’est l’entreprise du bailleur
Ça ne mérite même pas 1 étoile
Du positif tout de même bien qu’il faut être patient pour les joindre les standardistes sont compréhensives et agréables et bon courage à elles