SARL YVES VILLEFROY - Eu

Antoine S

Quel dommage, quel dommage, quel dommage plombier proche du logement. Prix attractif, manque de professionnalisme, modification des radiateurs, un oubli d’arrêt de fermeture d’eau !!! une cuisine Inondé multiples relance par mail Jamais reçu. Personne désagréable au téléphone. Comme les avis de stipule précédemment, je vous déconseille ce plombier à votre disposition. Cordialement Monsieur Selva

Yves Villefroy

Je trouve extrement désolant le nombre d'ineptie que nous pouvons lire sur les avis sans pouvoir y répondre directement sur Google.
Les gens écrivent vraiment n'importe quoi tant que ça peut faire du tort.
La plupart des remarques sont infondées.
Les gens qui prennent le temps de mettre un avis positif sont malheureusement trop rares.

christele [email protected]

Ne donne pas suite pour les travaux et ne rappelle jamais ses clients. Dommage car travaille bien mais cher.

Pauline

J'ai contacté cette entreprise fin novembre pour avoir un devis afin de changer une douche inutilisable (nous venons d'acheter une maison). L'entreprise est passée début décembre pour estimer les travaux et m'a bloqué un rendez vous tout de suite pour le 26 janvier afin de me réserver un créneau et pouvoir changer notre douche rapidement puisque nous avons actuellement juste une baignoire pour nous laver ce qui n'est pas pratique. Nous étions donc contents et soulagés de trouver une entreprise qui puisse intervenir rapidement, de ce fait nous n'avons pas contacté d'autres entreprises pour faire des devis puisque ceux ci nous ont dit d'emblée qu'ils ne pourraient pas intervenir avant mars/avril.
Le monsieur qui est venu estimer les travaux, a été très professionnel et m'a bien expliqué les alternatives possibles et m'a même dit qu'il pourrait intervenir début janvier (soit avant notre créneau prévu le 26janvier) pour changer la douche puisqu'un autre chantier a été décalé... Nous sommes aujourd'hui le 27 janvier, le rendez vous officiel été prévu hier... Et après 4 relances de ma part au téléphone entre début décembre et aujourd'hui pour avoir des nouvelles quant à un devis qui n'arrivait pas, j'ai fini par recevoir un mail il y a 1 semaine pour me redemander des photos de ma douche, je me suis dis "ça y est ils vont enfin m'envoyer un devis" mais finalement je n'ai eu AUCUNE nouvelles, même pas un appel pour me dire que les travaux ne pourront pas être effectués à cause d'un retard dans les devis ou autre ?Aucunes excuses de leur part... Nous sommes vraiment déçus, nous qui avons appelé cette entreprise au vu des avis positifs précédents... Aucun professionnalisme, nous avons perdu 2 mois de notre temps à attendre inutilement un devis qui ne sera jamais arrivé... Pourquoi ne pas nous avoir dit à un moment donné que monsieur n'arriverait pas à tenir ses délais ? Qu'il aurait du retard ou reporter le rendez vous ? Ou nous dire tout simplement que vous ne pourrez pas tenir vos engagements et ne souhaitez pas intervenir chez nous ? La moindre des choses aurait été au moins de nous prévenir, nous aurions été compréhensifs et nous aurions cherché ailleurs sans rien dire... Je ne comprends pas cette mentalité. J'imagine que vous devez avoir assez de demande pour pouvoir agir ainsi. Je vous souhaite donc d'en avoir toujours autant car je ne recommanderai pas votre entreprise. Si on ne sait pas tenir des délais, ne pas en fixer ou au moins avoir le professionalisme de les décaler ou d'annuler...

Je laisse tout de même 2 étoiles pour la secrétaire qui a toujours répondu à mes appels et qui a assumé complètement au téléphone que ça n'était professionnel de leur part (même si ça ne nous avance à rien)

Etienne CECCAROLI

Devis pour agrandir toilettes en salle d'eau, SANS TOUCHER TOILETTES pour personne à mobitilité réduite
Travaux début juin (devaient durer 3j)
M. Villefroy en coordination avec un plaquiste prend les mesures et valide les travaux.
Le plaquiste aggrandit la pièce
-"Le plaquiste n'a pas fait son boulot correctement donc on ne peut pas mettre de douche" M.Villefroy

Le plaquiste "j'ai fait ce qu'on m'a dit"
Stratégie du chèque en gris personne n'est responsable
Nous :"Bon... Faites au mieux"

Quand on revient le 21 juin:

Ils ont enlevé nos toilettes (anciennes) ainsi que le mécanisme d'eau (ancien)
Cassé du travertin 1900 irremplaçable, j'ai déclaré qu'ils avaient cimenté une évacuation verticale cachée, car c'est ce que nous avait dit m.villefroy (quand on lui a demandé de remettre en état nos toilettes), en réalité, une plaque de plomb était repliée sur elle-même ce qu'il l'occultait.
Ils ont troué le mur pour faire une évacuation horizontale qui obstruait le passage dans l'escalier de la cave (le tuyau était à hauteur de cheville au milieu d'une marche) ils ont decoupé un tuyau en fonte dans la cave de tout à l'égout (ancien) pour faire tomber un tuyau PVC le moins cher possible dedans (sans raccord, je vous laisse imaginer les odeurs).
Pour faire passer le tuyau ils ont cassé horizontalement dans le mur, mis des toilettes à 20€ à la place de nos toilettes anciennes
Lorsque je dis "des toilettes à 20€", il faut comprendre des toilettes de très petite taille, comme celles dans les maternelles installées à même le mur, de sorte qu'une personne de moins de 50 kg ne peut s'assoir dessus qu'en travers, elles sont complètement collées au mur.

Des erreurs constatées sur les devis, et des matériaux surfacturés
Donc je récapitule :
On devait passer de toilettes en salle d'eau
Le chantier devait durer 3j tout au plus pour que ma grand-mère puisse profiter de son séjour

2 mois plus tard : nous n'avons toujours plus de toilettes
Des odeurs d'égouts
Un trou dans le sol
Toujours pas de douche
-3700€

Pour remettre en état ce qu'ils ont détruit on doit débourser plusieurs milliers d'euros (le travertin est perdu à jamais)
Cerise sur le gâteau après avoir depensé 2700€ (+1000 pour une location pour ma grand-mère)
'on ne remettra pas en état, on a déjà depensé trop d'argent avec vous'
Pour la plomberie, passez votre chemin, je doute que les personnes qui sont passées faire des travaux ici avaient le CAP de plomberie au vu du "travail" réalisé.

EDIT du 14/09/23 :
Jeudi 07/09/23, M.Villefroy a appelé ma mère sur son mobile, pour lui demander que moi, son fils retire son post sur google, ainsi que pour la menacer et tenter de l'intimider.
Ensuite il a déclaré :"Venez à l'entreprise on va s'expliquer... Et j'ai vos clés!!" qu'il n'avait plus

"Je donne 7 jours à votre fils pour enlever son post auquel cas je ferai appel à «Mon équipe d'avocats»"

Sans doute le fruit du hasard,
Le lendemain 08/09/23 8h30, "quelqu'un" est venu mettre du mastic, ni-clou-ni-vis ou un autre enduit dans le même genre dans les serrures avant de prendre la fuite en marche arrière tel le lâche qu'il est.
Je tiens à préciser, qu'une plainte a été déposée, mais que si vous préférez régler cette histoire sans passer par la voie juridique et que vous choisissez la méthode corse, sachez que vos "avocats" ne seront d'aucun secours.

Les prochaines dégradations auront d'autres conséquences

Léa Péguet

Ils nous ont aidé de manière très réactive dans plusieurs situations d'urgence. Entreprise que je recommande les yeux fermés. Tarifs très corrects. Secrétaire au top (réactive, professionnelle et très sympa) et le travail est bien fait.

Renaud Godefroy

Installateur à fuire.
En 2019 remplacement d'une chaudière avec son conduit de cheminée par cette société.
En 2022, contrôle de l'installation par deux organismes différents ( engie dieppe et grdf).
Installation est déclaré non conforme et dangereuse.
Après appel à l'entreprise villefroy, mr villefroy me prend pour un pigeon de passage et me dit que les normes ont changé entre 2019 et 2022 et il faut 1080 euro pour mettre ceci au norme.
Après avoir réalisé 3 devis pour la remise en conformité de l'installation, les 3 entrepreneurs ont rigolé de par l'installation et la soi-disant norme qui a changer ......
J'aurai du me casser une jambe le jour où j'ai signé les devis avec villefroy.
A fuire et ne surtout pas faire de publicite pour cette entreprise.
N'ayant plus du tout fiance en eux, j'ai fait les travaux par un autre artisan à mes frais..........

Marie Therese Varnier

pas sérieux, il à des préférences envers certains locataires chez moi il n'est pas venu mais il est venu chez madame la diva madame crepet