Société Fouqueray - Rueil-Malmaison

Cecile Royer

Satisfaite de Marco, venu en fin de matinée pour une recherche de fuite. Méthodique, connaissant son métier, a nettoyé au mieux après son passage. Seul bémol, il faut mieux que la fuite ne soit pas importante. des RV annulés, 2 semaines d'attente, après le déplacement d'un ' expert 'ayant fait seulement le constat d'une fuite provenant d'un tuyau encastré. Si vous êtes pressé passez votre chemin, car la fuite est toujours là, il faut casser aussi chez la voisine .........
MMe Royer

Thierry L.

Bon contact avec le technicien. Le dépannage a été rapide et efficace. Le technicien a également effectué une opération complémentaire à ma demande qui a amélioré le fonctionnement de mon installation d’eau sanitaire.

Nancy JACQUET

Ravie de l'intervention du technicien hier. Professionnel, à l'écoute . Il s est intéressé au fonctionnement global de mon chauffage et a pris son temps. Cliente depuis plus 17 ans.

Julien Bloch

Fouqueray fait de très bonnes interventions et je suis très ravi de leurs services ( mise en place radiateur, reparation wc, installation chaudière )

En revanche, le service après vente sous contrat est CATASTROPHIQUE:
- 3 mois pour changer une pièce chaudière
- uniquement par téléphone ( on attend, on réessaie, l’assistante dit qu’elle rappellera…)

J’ai attendu 5 jours sans chauffage car première intervention.

Donc très content des interventions, très mécontent du SAV.

Sophie Louvet

La société Fouqueray est venue faire une étude de faisabilité pour l'installation d'une PAC à mon domicile. L'étude a été faite avec beaucoup de sérieux et des conseils judicieux. Même si finalement je n'ai pas donné suite au devis je vous recommande fortement cette entreprise.

Thierry Drecq

Avec beaucoup d aplomb le technicien nous a dit qu il était impossible de trouver les pièces pour notre chaudière Chappe âgée de 17 ans. Le changement était obligatoire , ce qu a confirmé le chargé d affaire qui a en outre diagnostiqué une deuxième panne ( qui n existe en réalité pas ). Le devis pour changer notre chaudière dépasse 10000€. Prudents nous avons consulté un deuxième plombier qui a trouvé sans difficulté la pompe qu il fallait remplacer et 3 jours plus tard notre chaudière fonctionne parfaitement. Alors incompétence ou malhonnêteté nous ne savons que choisir à moins qu il ne s agisse des deux en même temps

Ghislaine Maurice

Intervention tres rapide, travail sérieux et compétent, Assad a été très efficace et sympathique. Comme chaque fois où j’ai eu recours aux services de la société Fouqueray, je suis extrêmement satisfaite de leur travail.

Capucine Guines

Si mettre aucune étoile était possible je le ferais. Je n'ai pas de chauffage depuis deux semaines avec des températures négatives à l'éxterieur. Le chaufagiste vient faire le diagnostic de la chaudière. Il nous informe qu'une pièce de la machine ne fonctionne plus. Une semaine plus tard, sans nouvelle, j'appelle la société. On me dit que le devis doit etre envoyé et qu'on ne peut pas me donner de delai de réparation, je valide donc le devis. Aucune démarche n'a été demarré, ni même le devis ( cela fait maintenant une semaine que je vis à 14 °C). En voyant leur erreur, ils m'envoient un devis le jour même, pas si compliqué que ça finalement ! Une semaine plus tard je rappelle à leur demande, et hop un rendez-vous le 31 janvier , un peu tard non? Finalement le 18 janvier est possible, super. (Deuxième semaine à 14°C) !! Le rendez-vous était prévu de 10h à 14h. J'appelle à 13h59 ne voyant toujours personne. Comme par hasard, le rendez-vous était annulé, sans aucune notification de leur part car que la pièce n'était toujours pas livrée ce qu'il savait depuis le matin. Quand aurais-je finalement du chauffage ? A dans deux semaines pour la suite.