Delplanque Habitat - Arques

Benoit Boudry

Très bonne expérience chez Mr Delplanque.

Heureux d'avoir fait confiance à mon Artisan local pour l'Installation d'une pompe à chaleur ainsi qu'un ballon thermodynamique.
Travail très pro et sérieux, avec des délais rapide.
Je tien a souligner que le montage du dossier pour les subventions par une experte , ça fait vraiment la différence!?

Ils ont su bien me conseiller et ils ont maîtrisés mon chantier avec succès.
Je recommande cette équipe efficace

pascal D

Bonjour. J'ai fait appel à la société Delplanque Habitat à Arc pour un remplacement de chaudière par une pompe à chaleur. Je les remercie pour leur travail impeccable. Le matériel est au top à la pointe d'un design agréable et facile à l'usage. l'équipe est performante et sympathique le travail est propre et rapide Merci à Florent et Romain sans oublier Dorothée qui m'a aider à monter le dossier d'aide qui n'est pas simple si on le fait seul. Je crois que j'aurai abandonné si elle ne m'avait pas aidé. Je peux vous conseiller cette société sans souci. Un grand merci à eux.

Tom Lang

Artisan qui s'engage sur un devis (tubage, plus de 1.000 €) qu'il dit finalement ne pas être en mesure de réaliser. Soit, même si devis validé vaut juridiquement engagement de sa part.
Mais ne se gêne pas pour encaisser le chèque d'acompte de ce devis qui n'aboutira pas (325 € !) pour se faire régler une autre facture litigieuse (total 420 €) qui comprenait un ramonage qui n'a pas été fait (120 €).
J'avais demandé qu'une nouvelle facture cohérente soit émise, sans succès, malgré relance et passage aimable dans leurs locaux.
Résultat, je me fais escroqué de 25 € et en plus je n'ai pas été avisé de cette manœuvre comptable illégale de charlatan.
Belle méthode.
Je ne recommande évidemment pas.

therese vincent

Rapidité des rendez-vous et du montage du dossier. La pose de ma pompe à chaleur hybride s'est très bien passé. Je recommande fortement.

Loïc Vasseur

C'est juste parce que le zéro n'existe pas, techniciens qui n'honorent pas leur rdv pour les changements de gazs, et causent par conséquent, des coupures de chez GRDF en leur remontant que les clients sont absents! Lamentable! À fuir!

Olivier Goo

Rendez-vous pris avec cette entreprise pour un réglage de chaudière suite au projet changement de gaz dans les Hauts de France.
ils devaient passer un vendredi de 13h à 19h. Personne et aucune nouvelle…
J’ai contacté GRDF pour leur signaler et ils m’ont appris que cette entreprise avait fait remonter l’info que je n’étais pas présent à mon domicile lors du créneau horaire.
Ils sont passés le matin sans prévenir parce que ça les arrangeait!
Félicitations pour leur sérieux et merci de m’avoir fait perdre une demi-journée à attendre ✌️

Edit : Suite à votre réponse, je me permets d’apporter quelques précisions.
Avant d’insinuer que je n’ai pas respecté les directives de GRDF, je tiens à signaler que depuis fin octobre, 6 rendez-vous ont été programmés puis annulés la veille ou le jour même par la plateforme de GRDF! Je vous laisse donc imaginer mon mécontentement envers toute cette procédure!
Je n’attends que ça qu’un chauffagiste intervienne!

Bref, n'oubliez pas l’essentiel : vous deviez passer entre 13h et 19h, personne n’est venu/n’a prévenu.

Malgré tout, je vous souhaite également une bonne année 2024.

Christophe HUDELLE

Très bonne prestation de la part de Fabien pour un changement de vase d'expansion et entretien chaudière.
Diagnostic très rapide et intervention dans la foulée.
Technicien très professionnel, méticuleux et de bon conseil.
Un réel plaisir d'avoir un professionnel maîtrisant autant son sujet et le matériel.
Nous repasserons par vous sereinement !
(Merci également à la secrétaire d'avoir casé un rendez-vous aussi rapidement).

jimmy dez

Bonjour à tous,

Je ne recommande absolument pas cette entreprise,
Deux lapins posés alors qu'il nous avez donné des rendez-vous... J'avais posé une journée pour les accueillir la première fois et j'ai attendu 2h pour rien et ils ont fait poireauter ma femme avec mes deux bébé dans la voiture pendant 2h par température négative pour la seconde fois.
Apparemment cela est récurant quand je lis les commentaires...

Le logement en travaux et n'habitant pas sur place, nous avions demandé d'être prévenu les jours ou ils allaient intervenir, ce qu'ils n'ont jamais fait, les salariés se permettaient de rentrer par l'arrière de l'habitation pour venir travailler sans nous prévenir.

Après un nouvel aléa sur le chantier, je me décide d'envoyer un mail sur le site internet de l'entreprise et une semaine plus tard une personne m'appelle sur mon téléphone pour en discuter et suite à notre échange qui ne sait pas très bien passé, cette personne me parle en me prenant de haut et d'un ton agressif je lui demande: " mais qui êtes vous? " et il me répond le patron.
J'ai été vraiment surpris qu'un patron puisse parler comme cela à un client.

Très mauvaise expérience! Passer votre chemin...