Gallier Orléans : Chauffage Plomberie Climatisation - Saint-Jean-de-la-Ruelle

Isabelle BRISSARD

Pas du tout contente. Révisions chaudière non faite. L'intervenant a refusé de la faire car avec la chaleur, malheureusement malgré le ménage fait et litière changée l'odeur d'ammoniac était trop forte. Hors la fenêtre était ouverte. C'est la première fois depuis 20 ans que je suis chez ce bailleur que cela arrive. ?

Sebastien Beaudon

Je ne vais pas perdre de temps à raconter la mauvaise expérience de ma mere. (Beaucoup de mauvaises expériences y sont racontées plus bas).
Je dirai juste que de l accueil au plombier notre expérience aura été catastrophique et que facturé 4000 eu une intervention auprès d une personne vulnérable suite à un problème qui n a même pas été résolu et aberrant.
Nous porterons l affaire en justice.

LeptitAlexX

Bonjour,

Suite à une prise de rendez vous pour un détartrage de notre chaudière du fait d'un manque de pression d'eau chaude.

Le plombier est resté cinq minutes nous à indiqué que le problème venais de notre mitigeur pourtant changé par un professionnel, il y a une semaine (vous me direz cela peut être possible...). Mais aucune vérification n’a été faites sur la chaudière alors que c’était un peu le but de sa visite. Alors certes je ne suis pas du milieu mais par acquis de conscience et par professionnalisme la moindre des chose aurais été de faire, ne serais ce qu'une vérification de la chaudière. Forcément notre résidence étant tenue par un contrat avec vos services. Nous attendons avec impatience un retour, avant de passer par un autre professionnel.

Cordialement

Fred Deg

J'ai fait installer une chaudière à condensation haute performance.
Je voudrais souligner la ponctualité des employés et leur professionnalisme.
Une date d'intervention m'avait été donnée et a été respectée.
Nous recommandons vivement l'entreprise Gallier, nous n'hésiterons pas à recontacter cette entreprise pour nos futurs projets

Dominique Lumen Barbier

Je déconseille cette société. Ils sont responsables de l'eau chaude et du chauffage de ma résidence située près de la Loire. Depuis le 23 juillet 2022, nous supportons des pannes d'eau chaude plusieurs fois par semaine.
Pour faire un récapitulatif, nous n'avons pas eu d'eau chaude les 23 et 24 juillet 2022. Ils sont venus réparer le lundi 25 juillet 2022. A nouveau le vendredi 29 juillet 2022 nous n'avions pas d'eau chaude. Pour la 2ème fois, ils sont venus réparer. Nous avons eu de l'eau chaude jusqu'au samedi 30 juillet 2022 fin d'après-midi. Pour la 3ème fois, ils sont venus réparer et nous avons eu de l'eau chaude jusqu'au Dimanche 31 juillet 2022 après-midi. Pour la 4ème fois, ils sont venus réparer le lundi 1er Août 2022 et, à nouveau, le mardi 2 août 2022 à 18h30, nous n'avions plus d'eau chaude. Nous allons donc devoir demander demain matin à notre syndic de les faire revenir une 5ème fois... sûrement pour n'avoir de l'eau chaude que jusqu'au 3 août 2022 dans la journée.
Un tel niveau d'incompétence est inimaginable tant que vous ne le subissez pas !
Et je n'ose demander à mon syndic combien vont nous coûter toutes ses interventions, en supplément sur nos charges trimestrielles.
J'ai appelé l'Agglo d'Orléans qui m'a confirmé que le dysfonctionnement sur le réseau d'eau chaude de ma résidence, ne vient pas du réseau principal géré par la SODC, mais bien du réseau secondaire géré par la société Gallier.
La SODC s'est déplacée pour voir où se situait le problème et a bien confirmé que c'est au gestionnaire du réseau secondaire à réparer... soit la Société Gallier !
Ils sont aussi responsables de notre chauffage... un vrai plaisir nous attend si nous n'avons pas de chauffage et d'eau chaude 1 jour sur 2 pendant tout l'hiver à venir ! Petite précision : 80 appartements dans notre résidence, ce n'est donc pas un balon d'eau chaude qui est vide en fin de journée, c'est une chaudière qui est censée fonctionner 24h/24, 7j7.
Mise à jour du 3/8/22 : pas d'eau chaude le 2/8/22 fin de journée, pas d'eau chaude le 3/8/22 fin de journée (18h30), comme prévu.

alg alg

La personne qui répond au téléphone qui s’appelle Julien n’est pas du tout professionnel parle très mal aux clients ne donne jamais de réponse claire nous dit juste qu’il n’a pas d’informations concernant le dossier, donc à quoi sert-il ? entreprise à FUIIIIIR !! Nous avons une fuite depuis 3 semaines donc pas d’eau chaude et nous nous faisons balader à chaque fois par cet l’interlocuteur !!!

Christel PLDE

Je viens d'acheter un bien à St Jean de la Ruelle, l'ancien proprio ayant fait appel à cette entreprise en septembre pour un entretien chaudière et ballon, je les contacte car un robinet fuit au niveau du chauffe-eau. Je laisse un message à une personne relativement agréable. Fin de matinée, une autre personne, beaucoup moins agréable me rappelle pour me dire qu'un entretien ne justifie pas un dépannage, et que je dois aller voir ailleurs car ils sont débordés. Pas très chaleureux comme 1er entretien, je préfère en effet aller voir ailleurs... si l'eau y est plus chaude 😉

Vincent G

Service client mal aimable, j'ai demandé une prise de rendez-vous pour établir un contrat d'entretien. Je n'ai jamais été rappelé au bout de 4 semaines malgré 2 relances où l'on m'a indiqué que ma demande était prise en compte.