Mixenergie - Ouroux-sur-Saône

Danielle Bourcier

Très content de l'installation de notre poêle à granulés !
L'équipe de pose était très professionnel et à l'écoute. La commercial Louise connaît parfaitement son métier. Je recommande vivement cette entreprise.

Stéphane Megherbi

Travail soigneux. Professionnels avenants et compétents (Nathan et Étan. Bien conseillé par commerciale Louise Vincent.

M VG

Mon mari et moi avons fait installer fin janvier, un poêle à pellets.
Nous ne regrettons pas notre investissement.
La société s'est chargée des demandes d'aides de l'Etat, nous n'avons rien eu à faire, top !
Si vous cherchez une équipe de professionnels, et du matériel performant, alors vous avez trouvé la bonne adresse.
Je recommande.

Christine Coudre

Excellente prestation. Un duo de monteurs très professionnel et fort sympathique et à l écoute. Le matériel fourni est top et répond à nos attentes. Très bon conseil sur le choix du matériel. Adapté à nos besoins. Travail très propre. A recommander sans réserve.

Emilie Boussin

Nous avons fait installer un poêle à bois en décembre 2022. Louise a été de très bons conseils pour le choix du poêle ainsi que pour la pertinence de l'emplacement dans la maison. Très réactive et très professionnelle, comme les poseurs. Nous sommes entièrement satisfaits par cette entreprise et la recommandons vivement.

Jean-Claude Marité Chossemier

Travail professionnel !
Rendez vous a l'heure !
Super propre !

marion gauthey

- SAV inexistant !
- délais d’attente très long (10 mois après la commande !!)
Installation conforme.
Cependant, le poêle ne semble pas fonctionner correctement. Malgré les nombreux appels, pas de déplacement du professionnel.
Une brève explication par un commercial, ne remplace pas les compétences d’un technicien.

Florian GALESSO

À FUIR!!!

Alors voila, à la rentrée dernière, nous avons installé un système de chauffage central dans une rénovation à neuf. Nous avons fait appel à Mix Energie. Société INCAPABLE DE PRENDRE SES RESPONSABILITÉ en cas de problème.

Première phase: étude.
Je dois reconnaître que la phase d'étude s'est bien passée. La thermicienne s'est révélée compétente.... Et puis elle vous vend du rêve... Installation dans les règles de l'art... Décision prise, leurs tarifs sont élevés, mais nous les choisissons pour mettre en place une Chaudière Viessmann la raccorder au réseau de chauffage déjà en place (mis en place par le père de ma femme, plombier tout juste retraité) et nous raccorder au réseau gaz.

Et donc CATASTROPHE pendant l'installation:

1- Le patron décide de ne pas venir avant le début du chantier (alors que s'était prévu avec la commerciale)....

2 - Il me pose un lapin le jour de l'installation alors qu'il s'était engagé à être présent (sans même m'en avertir)

3 - Son équipe FISSURE le crépi de la façade de la maison en carottant, justement parce qu'ils n'ont pas utilisé de carotteuse mais la perceuse (pourtant facturé 300€ alors que j'avais proposé de le faire moi-même avec ma carotteuse...) et quitte le chantier sans même nous en informer... (sans oublié les erreurs de positionnement de la chaudière)

4 - Lorsque ma femme décide d'appeler le responsable, pour demander des explication, celui-ci lui assure, offusqué que la fissure était déjà présente avant l'intervention de son équipe et qu'aucune photo n'a de toute façon été prise (facile quand on a pas daigné se déplacer avant les travaux)... Ajoutons à cela ses phrases fétiches "Que voulez-vous que j'y fasse, je ne suis pas maçon, je ne répare pas les murs..." ou bien encore "c'est bon, c'est que de la rénovation" ou enfin la meilleur "Tous nos clients n'ont pas le même degré d'exigence" (oui, sauf que sa femme, la commerciale, insiste sur la qualité de leur prestation lors des négociations...)

5 - Après que le patron ait finalement accepté de se déplacer (compliqué parce qu'il est occupé...) celui-ci prend connaissance du fait que nous avions aussi des plaques de cuisson gaz à raccorder au réseau (il n'avait donc même pas lu le devis puisque tout y était inscrit...).

6 - lors de la deuxième partie des travaux, l'employé de l'équipe m'a quasiment insulté, insinuant que j'étais malhonnête (je ne suis pas tombé dans le piège et ne me suis pas emporté de mon coté).

7 - Pendant la mise en service: utilisant un poêle à bois en appoint, j'ai demandé l'option commande avec sonde thermostatique intérieure pour que la chaudière se coupe automatiquement quand je mets le poêle en route... L'installateur N'A PAS ACTIVÉ CE DISPOSITIF DE COMPENSATION... Résultat, feu ou pas, la chaudière continuait à chauffer... Si je n'avais pas cherché dans la notice parmi les paramètre "installateur" je ne m'en serait jamais rendu compte...

Je ne suis pas le seul, puisqu'un ami à moi a eu le droit à la même qualité de travail et au même florilège de bêtises avec cette société (trous au mauvais endroit dans un parquet massif, trous dans un mur tout juste rénové...) Cette société ne dispose en fait que d'une seule équipe d'installation, pour le moins inefficace. Le patron, ne plus d'une incapacité à se remettre en question fait preuve d'une mauvaise fois somme toute exemplaire.

Je n'ai pas l'habitude des commentaires négatif, mais là, je préfère prévenir. Surtout qu'ils n'ont rien fait pour reconnaître leurs fautes alors que j'ai voulu plusieurs fois dialoguer.

PS: Il reste 30€ à la facture que je ne paierai pas, juste pas principe. il n'entretiendront pas notre chaudière. J'ai trouvé un prestataire plus sérieux